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CORAZY’s : LE MUJI QUADRICOLORE !

Si je vous dis : « Objets du quotidien , simples et fonctionnels, sans fioriture et de bonne qualité, au design japonais », c’est sur vous pensez MUJI !  Mais si je rajoute « objets colorés et fabriqués exclusivement au Japon » là, il s’agit de CORAZY’s !

Cette marque a construit son concept autour de la couleur – des couleurs devrais-je dire : l’orange, le rose, le vert et le bleu qui sont      LES couleurs de CORAZY’s, choisies pour leurs évocations:

  • L’orange: reflet de la lumière du soleil
  • Le rose : symbole des émotions
  • Le vert : image de la nature et des végétaux qui la composent
  • le bleu : puissance de la mer (chère à Hokusai)

9_emmanuelle_moureaux_corazysElle propose des produits de grande qualité, dont le moindre composant a été fabriqué dans le pays, renouant ainsi avec les qualités ancestrales de l’artisanat japonais.

Vendus sur Internet, environ 150 produits (allant des articles de déco pour la maison, en passant par la papeterie et quelques accessoires de mode) sont déclinés dans chacune des couleurs, laissant ainsi chacun se plonger dans son univers coloriel.

decli-couleurs-01

Rien d’étonnant donc que CORAZY’s, à l’aube de créer son premier point de vente se soit tourné vers Emmanuelle Moureaux pour créer l’écrin de leurs produits.
Car CORAZY’s et Emmanuelle Moureaux partagent la même passion de la couleur !

Cette architecte née en France et installée au japon depuis des années, a fait du travail de la couleur une véritable spécialité.  Selon le concept de « Shikini » (littéralement : créer l’espace avec de la couleur »), elle décline depuis 2004 de nombreux projets dans des domaines variés tels que l’architecture, l’architecture d’intérieur, le design mobilier et produits.2_emmanuelle_moureaux_corazys

Le concept de ce premier point de vente s’appuie sur l’idée de la « bibliothèque ».  L’espace aux murs blancs est aménagé de grandes étagères, blanches elles aussi, s’élevant jusqu’au plafond 10_emmanuelle_moureaux_corazys

et dont les joues dessinent de grandes bandes verticales reprenant les couleurs de la marque.3_emmanuelle_moureaux_corazys

La transparence des étagères apportent de la profondeur à la présentation, en démontrant d’un seul coup d’œil, toute l’harmonie colorielle des produits.6_emmanuelle_moureaux_corazys

Pour utiliser une hauteur qui pourrait devenir inaccessible au client, une collection de faux livres reprenant un camaïeu de chaque coloris est disposée sur les étagères hautes, amplifiant la monochromie de chacune des présentations et renforçant l’effet bibliothèque recherché.4_emmanuelle_moureaux_corazys

Le magasin dégage, comme le veut la marque, enthousiasme et sentiment de bien-être, à travers chaque histoire que les objets rassemblés racontent au client.8_emmanuelle_moureaux_corazys

L’objectif de cette boutique est de donner au passant l’envie de rentrer, de flâner dans les allées, de choisir un objet qui lui parle, comme on choisirait un beau livre dans une bibliothèque, mais aussi de lui faire vivre une expérience agréable pour lui donner envie de revenir.1_emmanuelle_moureaux_corazys

Si vous êtes de passage à Tokyo, retrouvez ce point de vente, ouvert depuis Janvier,  sur Jingumae, dans le quartier chic d’Ayoma !

Adresse :
Tōkyō, Shibuya, Jingū-mae 5-51-3

Photos : © Daisuke Shima / Nacasa & Partners et corazys.com
En savoir plus : corazys.com (en japonais) et www.emmanuellemoureaux.com

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Et si le commerce de centre ville retrouvait une place de choix dans le cœur des consommateurs ?

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Depuis les années 70 et l’avènement de la grande distribution, le commerce de proximité n’a cessé de perdre du terrain face aux grands groupes et aux enseignes succursalistes.
La relation privilégiée du commerçant avec ses clients s’est peu à peu délitée au profit du Libre Service qui devient la règle !

Mais pourquoi le commerce de proximité a-t-il perdu sa clientèle ?

Plusieurs phénomènes ont sans doute peu à peu éloigné le chaland de son commerçant de quartier. Lire la suite Et si le commerce de centre ville retrouvait une place de choix dans le cœur des consommateurs ?

Les Abribus, supports privilégiés du Street Marketing ! (5/5)

Entre Street marketing et Ambient marketing, les initiatives d’animation des abribus ne manquent pas de créativité !

Vous trouverez ci-après, un inventaire assez exhaustif des initiatives les plus marquantes à travers le monde, regroupées par thème :

1ère partie : l’abribus distributeur
2ème partie : l’abribus décor
3ème partie : l’abribus vitrine
4ème partie : l’abribus réalité augmentée et trompe l’oeil
5ème partie : l’abribus récupération et sensibilisation
Bonus : des abribus originaux

L’abribus « sensibilisateur » .

Prenez soin de vous !

SUNDOW
Pour démontrer que le choix d’une crème solaire est essentiel, la marque de crème solaire a mis en place des affiches mettant en scène une jeune femme en maillot de bain.  Les passants, en déplaçant une languette disposée sous l’affiche, pouvaient voir comment la peau brunissait plus ou moins en fonction de la protection choisie!

abribus-sensibilisation-cremesolaireBrésil – 2007 Lire la suite Les Abribus, supports privilégiés du Street Marketing ! (5/5)

Les Abribus, supports privilégiés du Street Marketing ! (4/5)

Entre Street marketing et Ambient marketing, les initiatives d’animation des abribus ne manquent pas de créativité !

Vous trouverez ci-après, un inventaire assez exhaustif des initiatives les plus marquantes à travers le monde, regroupées par thème :

1ère partie : l’abribus distributeur
2ème partie : l’abribus décor
3ème partie : l’abribus vitrine
4ème partie : l’abribus réalité augmentée et trompe l’œil
5ème partie : l’abribus récupération et sensibilisation
Bonus : des abribus originaux

L’abribus réalité augmentée .

Quand la technologie s’en même

PEPSI MAX
Pendant que les passants attendent tranquillement le bus, ils aperçoivent un tigre ou des aliens à travers ce qu’ils pensent être une vitre.

abribus-realiteaugmentee-pepsiEn se rendant derrière cette vitre (qui n’en est pas une),  Pepsi Max se révèle avec le slogan « Unbelievable », à l’image de son goût qui fait oublier l’absence de sucre de ce soda.

abribus-realitéaugmentée-pepsi2Royaume Uni – 2014

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Les Abribus, supports privilégiés du Street Marketing ! (3/5)

Entre Street marketing et Ambient marketing, les initiatives d’animation des abribus ne manquent pas de créativité !

Vous trouverez ci-après, un inventaire assez exhaustif des initiatives les plus marquantes à travers le monde, regroupées par thème :

1ère partie : l’abribus distributeur
2ème partie : l’abribus décor
3ème partie : l’abribus vitrine
4ème partie : l’abribus réalité augmentée et trompe l’oeil
5ème partie : l’abribus récupération et sensibilisation
Bonus : des abribus originaux

L’abribus vitrine .

Profiter de l’espace situé entre les vitres pour créer une communication en volume, voilà ce à quoi on pensé les créatifs !
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Le Design à l’honneur à Montréal !

L’année 2015 marque le 20e anniversaire de la création des Prix Commerce Design Montréal. Concept 100 % montréalais créé en 1995, il récompense des commerçants qui ont judicieusement investi dans l’aménagement de leur commerce avec l’aide de professionnels en design et en architecture.

Voici le cru de cette année, qui se révèle particulièrement riche : Lire la suite Le Design à l’honneur à Montréal !

Les Abribus, supports privilégiés du Street Marketing ! (2/5)

Entre Street marketing et Ambient marketing, les initiatives d’animation des abribus ne manquent pas de créativité !

Vous trouverez ci-après, un inventaire assez exhaustif des initiatives les plus marquantes à travers le monde, regroupées par thème :

1ère partie : l’abribus distributeur
2ème partie : l’abribus décor
3ème partie : l’abribus vitrine
4ème partie : l’abribus réalité augmentée et trompe l’œil
5ème partie : l’abribus récupération et sensibilisation
Bonus : des abribus originaux

L’abribus décor.

L’incitation au voyage

OFFICE DE TOURISME CANADIEN
A Chicago, il y a de la neige mais pas de montagne pour skier. Pourtant, pour le faire il n’y a pas beaucoup de route, juste à passer la frontière canadienne pour trouver les pistes les plus proches. Pour valoriser cette ville, l’office de Tourisme a imaginé transformer les abribus en gigantesques téléphériques, pour transporter les chicagoans. Lire la suite Les Abribus, supports privilégiés du Street Marketing ! (2/5)

Les Abribus, supports privilégiés du Street Marketing ! (1/5)

Entre Street marketing et Ambient marketing, les initiatives d’animation des abribus ne manquent pas de créativité !

Vous trouverez ci-après, un inventaire assez exhaustif des initiatives les plus marquantes à travers le monde, regroupées par thème :

1ère partie : l’abribus distributeur
2ème partie : l’abribus décor
3ème partie : l’abribus vitrine
4ème partie : l’abribus réalité augmentée et trompe l’oeil
5ème partie : l’abribus récupération et sensibilisation
Bonus : des abribus originaux

Un peu d’histoire !

Abribus est en fait le nom commercial donné aux « guérites » destinées à équiper les arrêts de bus, c’est une marque déposée qui est passée dans le langage commun.  Vous pouvez toutefois lui préférer, comme les Belges, le terme « aubette » peu utilisé en france, mais recommandé par l’Académie française.

Inventés par JC Decaux, en 1964, ces abribus ont la caractéristique d’associer à un système de protection contre les intempéries, un emplacement pour des panneaux publicitaires.

Les premiers Abribus, ont été fournis gratuitement à la ville de Lyon, par l’entreprise  JCDecaux qui se rémunérait par la publicité. Pendant les premières années, la société Decaux s’est heurtée à la réticence des annonceurs, qui trouvaient les affiches un peu petites.  Aujourd’hui, c’est prés de 140 000 Abribus qui sont installés dans 31 pays et qui sont devenus le support de la créativité débordante des annonceurs.

L’abribus distributeur .

Distributeur de rafraichissement

LIPTON
Un abribus aux couleurs de l’Ice Tea, intégrant un petit bouton vert, qui ne manque pas d’intriguer les personnes qui attendent !
En appuyant dessus, de fines gouttelettes d’eau sont diffusées tel un brumisateur, pour rafraichir les voyageurs !  De quoi démontrer que l’Ice Tea est la meilleure boisson pour se rafraichir l’été.

abribus_distributeur_liptonGrèce – 2014

NYCIL
Pour promouvoir l’efficacité de ses produits anti-transpirations, la marque Nycil avait mis au point un système de ventilation, intégré au packaging surdimensionné surplombant l’abribus, pour permettre à la population de se rafraichir, pendant les périodes estivales.

abribus_distributeur_nycil
Inde – 2009

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TOP OFFICE MISE SUR L’INNOVATION

IMG_3430Top Office, enseigne nordiste, spécialisée dans les fournitures et le matériel de bureau pour professionnels et particuliers, ne se sentait pas reconnue sur l’ensemble de ses métiers !  Elle a donc entrepris une remise à plat de son concept, sur 7 des 36 points de vente que compte l’enseigne !

Mais qu’est-ce qui change ?

Partant d’un point de vente alors calqué sur le rayon spécialisé d’un hyper, Top Office a reconstruit son point de vente autour de ses 4 métiers, pour leur donner plus de visibilité et fluidifier le parcours client !  IMG_3415

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AKDV  leur a construit un nouvel écrin, parfaitement segmenté : informatique, papeterie et mobilier s’enchainent en couleurs, sur le périphérique du magasin, interrompu par une tour de classeurs multicolore et hors d’échelle, véritable totem en fond de magasin !IMG_3417

Le pôle « atelier d’impression », jusqu’ici mal connu, trône quant à lui, fièrement au centre du point de vente, apportant une foule de services en proximité clients.IMG_3408

Des innovations au service du client !

Se positionner comme spécialiste de l’impression est un des axes majeurs de ce concept.  Impossible donc, pour Top Office, de passer à coté de l’impression 3D !  D’autant, qu’il est inscrit dans l’ADN de la marque, la volonté de « faire réussir les projets des clients ».  L’objectif a donc été de démocratiser l’impression 3D, à la fois en proposant un tarif abordable (prix maxi 40HT) et en donnant la possibilité de traiter cette impression à distance, en bois ou en plastique, avec une restitution sous 48H .IMG_3409

« Imprimer où que je sois » est un autre service innovant proposé par Top Office avec « MOBILE PRINT ». Le principe est simple, en envoyant des fichiers depuis un smartphone ou une tablette, à l’adresse « impression@top-office.com », vous recevez un code à 6       chiffres qui vous permettra d’imprimer en Libre Service dans n’importe quel Top Office . Idéal pour les globe trotters !IMG_3413

Car en dehors de l' »atelier d’impression » qui réalise du tampon encreur à l’impression grand format, en passant par les cartes de visite et les flyers, une batterie d’imprimantes est en Libre Service.

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Et comme la générosité doit aussi faire partie de l’ADN de la Top Office, 2 grands espaces de travail sont à la disposition des clients, pour terminer un dossier ou pour relever ses mails !IMG_3411

Coté produits, des innovations également !

Après avoir été précurseurs dans la distribution du KUBB, cet ordinateur qui révolutionne le PC, Top Office a développé un bureau connecté, qui, pour 199 €, permet la recharge par induction de votre smartphone et le branchement de vos appareils électriques, une première à ce prix là !

Et pour joindre l’économique au respect de l’environnement, le magasin de Villeneuve d’Ascq, teste une gamme d’imprimantes reconditionnées, composée de produits de qualité, reconditionnés en France et garantis !  Une belle manière d’éviter le gaspillage et de réduire le coût copie.IMG_3424

Un message fort aux professionnels !

Si la clientèle de particuliers se retrouve facilement au travers des services qui lui sont proposés, il fallait mettre l’accent sur ceux destinés aux professionnels !  C’est chose faite coté mobilier, où son positionnement en entrée et son implantation revue démontrent le savoir faire de l’enseigne en terme d’aménagement de l’espace et d’accompagnement à la réalisation d’openspace par exemple.IMG_3419

Et pour ré-assurer les clients, un « atelier informatique » propose installation, maintenance et SAV.  Pas de cours pour l’instant, mais j’ai cru comprendre que ce serait bientôt d’actualité !

Un concept simple et efficace, qui se tient plutôt bien, à l’exception de la zone « caisses » qui semble avoir été oubliée par les concepteurs!IMG_3405

Pour en savoir plus : http://www.top-office.com

 

 

CARREFOUR EURALILLE : L’HYPER-URBAIN MULTIFACETTES

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Pas si simple d’être un hypermarché au cœur du 3ème quartier d’affaires de France !
Pas si simple d’être un lieu de passage entre 2 gares internationales peuplées de « navetiers » pressés !
Pas si simple d’être implanté au pied de résidences bourrées d’étudiants hyper-connectés !
Pas si simple de jongler entre une clientèle active de bureau, en attente d’efficacité et une clientèle de proximité, désireuse de convivialité et de praticité !
Pas si simple de répondre à   toutes ces attentes parfois bien opposées, surtout, quand l’hypermarché en question est implanté sur 12 000M2 sur 2 étages, au fond d’une galerie commerciale, alors que le consommateur, de plus en plus pressé, se tourne naturellement vers la vente à distance et le Drive !
Pas si simple, me direz vous !  C’était sans compter sur la détermination de Thierry Demettre, le directeur et des équipes de Carrefour !

Profitant de la rénovation du Centre Commercial vieillissant, les équipes ont repensé complètement leur hypermarché, du point de vue de leurs clients multiples : les écouter a permis de les comprendre et de leur offrir l’hyper qui leur ressemblait !

Pour cela, le nouvel hyper a été construit autour de 4 axes :

1. Tant qu’à être urbain, soyons le vraiment !

Ici tout est fait pour l’achat rapide ! Le plan du magasin a été redessiné, réduisant la surface à 7800 M2 sur un même niveau, sans perdre en offre produits .

Loin des implantations classiques, les rayons sont organisés par besoin et judicieusement implantés en fonction des 2 accès au point de vente.  Les gammes ont été revues, en complémentarité de l’offre du centre commercial.

Pas de pharmacie, ni de librairie dans la galerie ?  Qu’importe, dés l’entré de l’hyper, on trouve une parapharmacie, isolée du reste du magasin et un rayon presse proposant + de 2000 titres ; de quoi faire ses achats rapidement avant de sauter dans le prochain train !IMG_3346

De passage ou à la pause déjeuner, l’autre accès vous amène directement au pôle « snacking » particulièrement développé, mêlant  linéaires de produits préparés et sandwichs faits sur place !  Vous pourrez réchauffer votre plat préparé ou avaler votre sandwich, confortablement installés sur des grandes tables, disposées tant à l’intérieur, qu’à l’extérieur du point de vente.IMG_3365

2. De la convivialité pour plus de proximité !

IMG_3358Pour répondre aux besoins des clients de proximité, l’accent a été particulièrement mis sur le développement des produits frais, créant en fond de point de vente, une réélle « place du marché » dont l’offre a été complètement repensée en fonction des moments de vie clients.  Des espaces thématiques ont été développés par exemple, autour des moments festifs et des envies de manger différemment.

IMG_3353Corners de produits italiens ou espagnols, boutique du saumon fumé (où le saumon est fumé et tranché devant le client), produits traiteur élaborés sur place, pains, viennoiseries et pâtisseries faites maison par des professionnels se partagent l’espace avec les habituels stands fromage, charcuterie, boucherie et poissonnerie, qui n’ont à rougir de rien non plus !IMG_3357

Au centre de cette place, le rayon fruits et légumes met en valeur les producteurs locaux ! Car ici, si la clientèle est étrangère à plus de 20%, on revendique son implantation locale par un marquage fort des produits régionaux mais aussi par un rayon complet proche de la sortie, proposant un large choix de produits du nord, qui ne demandent qu’à être emmenés comme souvenirs par les voyageurs de passage !IMG_3360

Mais la « nourriture » peut également prendre une forme plus subtile encore, celle de la nourriture de l’esprit ! Car la culture n’a pas été rognée dans le cadre de la réduction de surface, bien au contraire !  Force historique de ce magasin, le rayon a été développé, densifié grâce à des bibliothèques coulissantes et aménagé pour donner envie au client de se poser quelques instants pour parcourir le pitch du dernier Best seller ou tout simplement faire une pause .IMG_3351

3. De la praticité pour gagner du temps !

Être un hypermarché urbain oblige ! Il fallait, en plus d’une offre hyper-adaptée, réfléchir aux services les plus attendus par les clients.  Faire ses courses entre midi et deux quand on travaille juste à coté, et se faire livrer le soir, quelle belle idée !  Muni d’un self scanning, le (la) client(e) remplit son caddy, passe à la caisse qui lui est dédiée et laisse le soin au livreur d’emballer ses courses et de les lui livrer à domicile à l’heure convenue !IMG_3362

Le client préfère commander* depuis son mobile ou son ordi et venir chercher les produits en magasin.  Pas de souci avec le « click and collect » (*sauf alimentaire).
Plus encore, pour les aficionados de la commande en ligne, Carrefour offre la possibilité de retirer leurs colis, commandés n’importe où sur le web, dans leur relai Kiala.

4. L’innovation au service du client !

Le commerce est en mouvement permanent, aujourd’hui plus qu’hier, mais l’innovation n’a de sens que si elle est utile au client !
Bien sûr, ici le Wifi est gratuit et illimité, on peut payer sans contact, cela devient la règle ! Mais le magasin est à l’origine d’une première mondiale : une application dédiée géolocalise les produits en promo, grâce à la technologie LED.

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photo LSA

« Promo C-où », une fois embarquée sur votre Iphone, vous emmène à quelques centimètres des produits que vous aurez repérés sur le site ou dans le tract en cours.  De quoi vous éviter de perdre du temps en cherchant la bonne affaire.

Un hyper ouvert sur la galerie !

Pour que le parcours client se termine en beauté, la ligne de caisse a été , elle aussi, complètement rénovée.
A chaque extrémité, un pôle de 15 caisses en LS et 2 pôles de 10 et 16 caisses paniers gérés chacuns par une file unique, encadrent quelques caisses classiques.  De quoi fluidifier cette dernière formalité.IMG_3343

Ouverts sur la galerie, on retrouve les classiques services de Carrefour, qui ont été ici tous recentrés autour d’un même comptoir: Accueil, SAV, billeterie, click and collect, retrait des colis,…

Une innovation encore, toujours pour répondre aux demandes des clients, une véritable boutique de fleuriste jouxte cette zone de services.  Ouverte elle aussi sur la galerie, elle propose aux visiteurs une prestation offerte par du personnel Carrefour spécialement formé à ce nouveau service et qui a découvert un nouveau métier.IMG_3337

Si Carrefour Euralille s’est appuyé sur la connaissance de ses clients multiples pour créer un hyper à leur image, il a également amené certains de ses collaborateurs à évoluer vers de nouveaux métiers !

Bravo pour l’initiative et le résultat !

Pour en savoir plus : http://www.carrefour.fr/magasin/lille