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A Lille, l’Hiver sera chaud !

« Froid moi ? Jamais ! Je porte Thermolactyl ! » rappellera aux plus vieux d’entre nous, un slogan des années 70 !phototag

Qui aurait pu penser que prés de 50 ans plus tard, Thermolactyl ne devienne « The new cool » ?

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Outre l’attrait actuel du vintage, Thermolactyl a traversé les âges en améliorant un procédé jamais égalé depuis, tandis que Damart – à l’origine de ce produit- a entamé une transformation à 360°de son modèle : renouveau de l’offre et du style, nouvelle approche marketing, refonte du site marchand et du concept magasin,…  De quoi dépoussiérer une marque, qui a longtemps trainé une image vieillissante.popup-shop-damart-mur-vintage

Alors, quel meilleur moyen qu’un pop up store, pour faire découvrir à une nouvelle clientèle, un produit iconique, qui a su se réinventer ?

popup-shop-damart-facade   Un an, après l’expérience d’un pop up en région parisienne, Damart inaugure sa nouvelle boutique éphémère, entièrement dédiée au Thermolactyl, à Lille, au cœur de la région berceau de la marque. Lire la suite A Lille, l’Hiver sera chaud !

Le Centre Commercial Rosny 2 réécrit son histoire !

Le 1er centre historique de l’Est parisien, Rosny 2, vient de faire peau neuve , renouant avec son attractivité originelle !

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Ouvert en 1973, ce centre – à l’époque précurseur – avait pas mal vieilli, malgré une rénovation en 1997 !    La refonte qui vient de se terminer en fait aujourd’hui, une destination shopping et loisirs, incontournable de l’est parisien, installant toutes les enseignes dans un nouvel écrin, au design soigné !

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3 jours au cœur du RETAIL 3.0 – Partie 5 (fin)

Partie 5 : Hors des sentiers battus .

Si UNIQLO s’est associé ponctuellement au MOMA pour faire entrer l’art dans son point de vente, pour

GALERIA MELISSA

cela fait partie de son concept.  Le concept de cette enseigne, créée en 2012 et qui ne vend que des chaussures en caoutchouc, se situe entre la boutique de chaussures et la galerie d’art.Capture d’écran 2015-11-18 à 19.05.44

En effet, si le mobilier de présentation, aux formes non conventionnelles, est conçu pour durer, le décor lui est éphémère.Capture d’écran 2015-11-18 à 19.06.34

Tous les 3 mois, il est confié à un nouvel artiste, qui laisse libre court à son imagination, pour transformer en œuvre, grandeur nature, cette petite boutique de soho. Lire la suite 3 jours au cœur du RETAIL 3.0 – Partie 5 (fin)

3 jours au cœur du RETAIL 3.0 – Partie 4

La personnalisation est partout, c’est une autre tendance marquante du RETAIL 3.0, où la technologie n’a d’intérêt que si elle sert le client final, qui se veut unique.  Et cette unicité est bien souvent prise en compte, comme on vient de le voir plus tôt avec le concept BirchBox.

Partie 4 : La personnalisation au cœur du concept.

Consommer oui, mais consommer autrement, en m’appuyant sur mes propres repères ou en me construisant un offre propre.  J’ai donc scindé en 2 cette tendance : « c’est comme chez moi » et « c’est rien que pour moi »

C’EST COMME CHEZ MOI
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ù comment le retail met le client en situation confortable, en le plongeant dans un univers familier.

HOTEL CITIZEN M

A l’instar de YOTEL, évoqué dans la partie 1, Hotel Citizen M se démarque des hôtels classiques par un parti pris original : « Se débarrasser des clichés hôteliers pour faire oublier aux clients qu’ils sont dans un hôtel  »  Capture d’écran 2015-11-17 à 19.00.28

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3 jours au cœur du RETAIL 3.0 – Partie 2

Ce qui me frappe à chaque voyage à New York, c’est cette capacité qu’on les gens à innover ! Ici pas de frein, on a l’impression que tout est possible, qu’une idée, aussi farfelue soit-elle peut être tentée.
Et tant pis si cela ne fonctionne pas, il en restera toujours quelque chose ! Essayer c’est déjà réussir, alors que j’ai le sentiment qu’en France on se pose tellement de question qu’on a du mal à agir !Capture d’écran 2015-11-17 à 11.35.52

Si le mouvement se fait un peu sentir chez nous, une tendance forte que j’ai relevée (elle n’est pas neuve, mais elle perdure) c’est celle de l’hyper-spécialisation. J’évoquais Normal dans la première partie de ce topo, il en est un bon exemple. Alors que certains croyaient le magasin en fin de vie, une marque comme Normal est capable d’ouvrir une boutique autour d’un seul produit, qui plus est n’est pas présent physiquement.

Les exemples sont nombreux, je m’arrêterai juste sur 2 ou 3 d’entre eux, en commençant par un contrexemple , celui du multi-spécialiste » Lire la suite 3 jours au cœur du RETAIL 3.0 – Partie 2

3 jours au cœur du RETAIL 3.0 – Partie 1

New York, LA ville de tous les superlatifs et de tous les extrêmes,  LA ville où tout est possible et  bien évidemment LA ville de toutes les innovations RETAIL

Partie 1 : La Technologie est partout, mais où se cache-t-elle ?

Si Times Square continue à vous éblouir de ses milles feux à la nuit tombée, la présence de la technologie, à laquelle aspire tant le retailer européen, n’a pas la première place dans le retail à New York!

Je m’explique ! Bien sur qu’elle est partout cette technologie, mais pour ainsi dire, on ne la voit pas, elle ne nous écrase pas, elle est juste UTILE. Lire la suite 3 jours au cœur du RETAIL 3.0 – Partie 1

BOULANGER s’installe à l’OPERA !

Ouvert début septembre, le tout premier magasin parisien de l’enseigne supprime les frontières entre réel et virtuel.

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 » Pour notre premier magasin à Paris intra-muros, nous sommes partis d’une feuille blanche avec la volonté d’intégrer tous les codes du web et du magasin physique  ! »  déclare Emmanuel Deschamps, le directeur opérationnel de Boulanger.

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Le résultat : Lire la suite BOULANGER s’installe à l’OPERA !

Un LEROY MERLIN 3.0 AU CŒUR DE LA CAPITALE !

Le 17 juin dernier sur l’ancien site de Surcouf, dans le 12 ème arrondissement s’est ouvert le 2ème magasin parisien de l’enseigne.

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6600 M2, répartis sur 3 niveaux, pour offrir au client parisien, pressé et souvent peu bricoleur, toutes les solutions pour la maison.

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 » Nous avons voulu créer un magasin hyper urbain, adapté aux parisiens.  Tout est pensé pour leur faciliter la visite et pour qu’ils ne regrettent pas leur choix  ! »  affirme Marie-Dominique Marguery la directrice de ce nouveau point de vente ! Lire la suite Un LEROY MERLIN 3.0 AU CŒUR DE LA CAPITALE !

BALSAMIK dans la « vraie vie », mais pas pour longtemps !

Depuis le 5 septembre, s’est ouvert le premier point de vente BALSAMIK au cœur de Bercy Village à Paris  ! Bien que son aménagement ne le trahisse pas, ce magasin n’est pas fait pour durer : il s’agit d’un pop up store qui quittera les lieux dés le 29 novembre !

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 » Une occasion de rencontrer les femmes de 40 et plus dans la vraie vie ! »  C’est ce qu’a expliqué Valérie  Van Tichelen directrice achats Movitex, à propos de cette marque présente depuis 2 ans sur le web et qui bénéficie dejà d’une forte notoriété, assise sur une pression médiatique importante. Lire la suite BALSAMIK dans la « vraie vie », mais pas pour longtemps !

TOP OFFICE MISE SUR L’INNOVATION

IMG_3430Top Office, enseigne nordiste, spécialisée dans les fournitures et le matériel de bureau pour professionnels et particuliers, ne se sentait pas reconnue sur l’ensemble de ses métiers !  Elle a donc entrepris une remise à plat de son concept, sur 7 des 36 points de vente que compte l’enseigne !

Mais qu’est-ce qui change ?

Partant d’un point de vente alors calqué sur le rayon spécialisé d’un hyper, Top Office a reconstruit son point de vente autour de ses 4 métiers, pour leur donner plus de visibilité et fluidifier le parcours client !  IMG_3415

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AKDV  leur a construit un nouvel écrin, parfaitement segmenté : informatique, papeterie et mobilier s’enchainent en couleurs, sur le périphérique du magasin, interrompu par une tour de classeurs multicolore et hors d’échelle, véritable totem en fond de magasin !IMG_3417

Le pôle « atelier d’impression », jusqu’ici mal connu, trône quant à lui, fièrement au centre du point de vente, apportant une foule de services en proximité clients.IMG_3408

Des innovations au service du client !

Se positionner comme spécialiste de l’impression est un des axes majeurs de ce concept.  Impossible donc, pour Top Office, de passer à coté de l’impression 3D !  D’autant, qu’il est inscrit dans l’ADN de la marque, la volonté de « faire réussir les projets des clients ».  L’objectif a donc été de démocratiser l’impression 3D, à la fois en proposant un tarif abordable (prix maxi 40HT) et en donnant la possibilité de traiter cette impression à distance, en bois ou en plastique, avec une restitution sous 48H .IMG_3409

« Imprimer où que je sois » est un autre service innovant proposé par Top Office avec « MOBILE PRINT ». Le principe est simple, en envoyant des fichiers depuis un smartphone ou une tablette, à l’adresse « impression@top-office.com », vous recevez un code à 6       chiffres qui vous permettra d’imprimer en Libre Service dans n’importe quel Top Office . Idéal pour les globe trotters !IMG_3413

Car en dehors de l' »atelier d’impression » qui réalise du tampon encreur à l’impression grand format, en passant par les cartes de visite et les flyers, une batterie d’imprimantes est en Libre Service.

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Et comme la générosité doit aussi faire partie de l’ADN de la Top Office, 2 grands espaces de travail sont à la disposition des clients, pour terminer un dossier ou pour relever ses mails !IMG_3411

Coté produits, des innovations également !

Après avoir été précurseurs dans la distribution du KUBB, cet ordinateur qui révolutionne le PC, Top Office a développé un bureau connecté, qui, pour 199 €, permet la recharge par induction de votre smartphone et le branchement de vos appareils électriques, une première à ce prix là !

Et pour joindre l’économique au respect de l’environnement, le magasin de Villeneuve d’Ascq, teste une gamme d’imprimantes reconditionnées, composée de produits de qualité, reconditionnés en France et garantis !  Une belle manière d’éviter le gaspillage et de réduire le coût copie.IMG_3424

Un message fort aux professionnels !

Si la clientèle de particuliers se retrouve facilement au travers des services qui lui sont proposés, il fallait mettre l’accent sur ceux destinés aux professionnels !  C’est chose faite coté mobilier, où son positionnement en entrée et son implantation revue démontrent le savoir faire de l’enseigne en terme d’aménagement de l’espace et d’accompagnement à la réalisation d’openspace par exemple.IMG_3419

Et pour ré-assurer les clients, un « atelier informatique » propose installation, maintenance et SAV.  Pas de cours pour l’instant, mais j’ai cru comprendre que ce serait bientôt d’actualité !

Un concept simple et efficace, qui se tient plutôt bien, à l’exception de la zone « caisses » qui semble avoir été oubliée par les concepteurs!IMG_3405

Pour en savoir plus : http://www.top-office.com